管理顾问如何在企业招聘人才的第一环节中发挥指导作用

先明工作室首席咨询师兼策划总监
刘先明

笔者曾于2000年9月在中国国际展览中心代表原工作单位参加过在北京举行的国内较大规模的人才招聘会，近5个月内本人又先后两次指导两家客户企业的招聘活动，一次是"在山东寿光变最差展位为最佳展位"，另一次是"在安徽宣城立足有利展位、延伸展位价值"，因而在招聘人才的"展位"及其作用认识与把握方面产生了一些体会，现结合这两次的案例予以说明，以供感兴趣的人士参考，欢迎指教。

企业在人才交流市场或招聘会招聘人才的第一环节中最重要的因素是什么？本人认为是在人才交流市场或招聘会里如何用好"展位"及延伸"展位"的价值。

找工作的人才大多希望找一个具有实力和稳定持续发展力的、企业人才理念与个人价值观基本相通的企业；如果应聘人员是第一次认知某一个企业，该企业吸引人才的上述主要因素一般是通过招聘展位范围里企业介绍、企业用人理念、招聘说明等宣传资料上而体现的。而展位就那么一点，招聘的单位、岗位又目不暇接，想找工作的人才在每一个企业的招聘展位面前停留的时间有限，作为招聘人才的企业就应该想方设法在有限的时间里，用好有限的展位空间，吸引尽可能多的人才对企业产生兴趣并报名应聘。换句话讲：企业要想抢抓优秀人才，首先就要先在招聘场合里抢抓广泛、潜在人才的眼睛注意力。

在抢抓潜在人才的眼睛注意力方面，多数企业是选展位好的展位，好展位一般是指人流量最大的地方或靠近门口最近处，但是一般的情况下这样的展位也是价钱最高的展位，而且这样的展位又是有限的；另外，好展位也不一定就能获得最佳的吸引人才的效果（也正是因为"展位"有如此多的特性和不确定性，招聘人才时的展位就更成为招聘活动中重要因素了）。

9月15日，本人随潍坊富瑞德化学股份公司（本人的顾问单位）的人力资源管理人员一起到寿光市人才市场的秋季人才交流会为该公司招聘人才，因为当天早晨突然起了大雾，原来开车只须半个小时就可以到达会场地的，却在路上多跑了30分钟，到达招聘会场（上下两楼）时已经迟到了，而且一楼（是一个能容纳20多个展位的寿光市人才交流市场）里找工作的人员已经摩肩接踵了，潍坊富瑞德化学股份公司的展位被安排在二楼（寿光市人才市场原来的培训室，能容纳20个展位）里一个离门口最远的角落处，这是一个当时参加招聘人才的企业都不愿意设展位的地方，这是为最后一个到会场的企业留的展位。

我环视了一下环境，我们的展位尽管是离唯一一个进出门处最远的地方，但是，也是靠近原来用做培训室的讲台最近的地方，也是靠近黑板最近的地方！机会就在眼前，我们立即把讲台的五张桌子作为设置我们宣传广告招牌、资料的阵地，把事先准备好（拟作为随机备用的）的写?quot;富瑞德公司以德聚才，以才兴企"、"富瑞德公司虚位以待"的宣传纸张粘上讲台边上，并将超宽于原有展位一米的"产品简介"牌粘贴固定在讲台前，又迅速在黑板右边写上一个大"缺"字，"缺"中的"人"处理为虚线空心，意为"缺人"，在黑板中间从右至左再画上一条带有箭头的道路，路中间标上"人才之路"，箭头指向左边"第一席"三个字，这"第一席"三个字，一方面?quot;虚位以待"相融合，另一方面我们的展位所在地--靠近讲台的"第一席"，暗示富瑞德的展位是此次招聘会场的最好展位，这么一处理，一下子就把当天没有企业愿意要的、最不利的、最差的展位变成了整个招聘会场最好的展位，成为了黄金展位！还把一个长两米、高一米 "企业环境照"（原准备正式用的）粘放在一楼的墙上，形成一、二楼处的宣传上下呼应，讲台、黑板、展位、招聘职位说明传单等的"四位一体"的立体宣传效果。不到10分钟，潍坊富瑞德化学股份公司的展位成了应聘登记最多的展位，应聘者络绎不绝。据了解，只有一个上午的招聘会，当天进场应聘的人数为1000人左右，而登记应聘富瑞德化学股份公司的人数就达98人，为当天40多家招聘企业登记、报名应聘人数最多的企业，登记人数约占全部进场人数的10%。此次成功的展位延伸设计，直接促进和导致了众多人才报名应聘，为企业优选20多位人才带来了最佳条件和机会，而且良好地宣传了富瑞德化学股份公司，展现了富瑞德化学股份公司富有实力、活力以及具有持续创新能力的形象。

还有一次是今年5月28日本人参加的安徽省宣城市人才招聘活动。

5月13日-6月18日期间，本人应邀为安徽和威集团提炼企业精神、企业使命、质量方针等理念。5月16日安徽和威集团参加了在宣城的招聘活动，我为了体验和威的文化特征也随该集团人力资源部的两工作人员参加此次招聘活动，当天我们提前半个小时到达会场布置展台，悬挂了一张招聘用的宣传展板；每个招聘单位只有一个一米二长（正好也只能放一张桌子）的展台，这次的展位是一个比较好的地方，靠近门口的左边，可是招聘会开始后的半个小时，来我们和威集团的报名应聘者寥寥无几，而其他很多企业因为展板制作精良、企业简介印制精美，很能吸引找工作人员的注意力，在这种情况下，我找一家企业借了一张纸，并写上"和威集团成功你我他"、"有你的加盟，和威更有威力"，并将它粘贴在门口前一个纪念当地一位古代宗师塑像下的坐基背面（背面是一处空白），坐基的正面处是介绍该一代宗师的生平资料，因为所有参加应聘活动的人员必经门口处，而且很容易看见我贴在塑像背面的招聘宣传资料，我写的那两句话一下子就将找工作的人员的注意力抓住，不到五分钟我们和威集团的展位就迅速成为找工作人员的首选单位，和威集团展位前的应聘人员马上成为当天最热闹的展位，还成为宣城电视台摄像记者报道的好场景，当天的电视新闻报道对人才招聘活动进行了报道，众多人才在和威集团展位前报名应聘的画面也展现在广大电视观众面前，此次招聘活动不仅吸引了众多人才，而且通过电视新闻间接地宣传了和威集团。

通过以上两次事例，我认为：一个好的人力资源管理顾问不仅仅要会或善于为企业进行人力资源管理培训、管理咨询或顾问工作，而且还要善于在企业的实际人力资源管理的细节方面为企业提供具有实际效果的、创造性的指导和策划工作，在帮助企业提高企业知名度、树立良好企业形象，促进或吸引广泛、潜在的人才报名应聘、为企业创造最大优选人才机会做出发展性的贡献。另外，作为企业的人力资源管理工作者来讲，尤需树立"招聘人才的第一环节--展位，是企业抢抓人才的重要战场"的认识，需要具备创新思维和较强的随机应变与策划能力，只有这样，才会取得更好的人才招聘效果。
（2001年9月17日完稿）
参考网页：
http://www.wiseman.com.cn/specialist/speciahomepage/speciahomepagetxt.htm
http://www.wiseman.com.cn/specialist/liuxianming/index.htm
http://www.cennews.com.cn/zqb/detail.asp?id=18164
http://www.xinhuanet.com/fortune/20010725/737714.htm