"荣事达"，如雷贯耳

随着我国企业机制的不断转换，一个鲜为人知的集体小厂，靠名牌之光，经过8年卧薪尝胆的拼搏，一跃跻身于中国工业500强之列，并稳坐于中国洗衣机行业的第二把交椅。这，就是合肥荣事达集团公司。

8年来，荣事达走过了丢牌、借牌、创牌的创业路，净资产由306万元骤增到6亿元，连续4年经济效益居全国同行业前列，1994年1-9月份，实现销售收入近4亿元，实现利税7000万元，分别比1993年同期增长64.5%和72%；1-9月份实现产量58万台，比1993年同期增长37.5%，产销率高达97.75%。]

"东求人，西求人，不如自己闯出名"。"荣事达"由"借船出海"到"造船出海"，"借名牌之光"到"创名牌之路"，正验明了这句格言

早在80年代初，一个以生产电机、冲床等产品为主的集体小厂，由于受计划经济体制的约束，一直缺乏生机，面对急骤变化的市场，当时该厂领导分析，随着人民生活水平的提高，人民群众对物质生活的需求也会向较高层次发展，洗衣机将会取代千百年来的搓衣板。就这样，生产"百花"牌洗衣机的合肥洗衣机厂诞生了。然而，好景不长，在激烈的市场竞争中，"百花"尚未盛开，就在消费者的心目中枯萎了。到1986年底，合肥洗衣机厂却出现了年产"百花"牌洗衣机9.2万台，压库3万台，固定资产只有300万元，产品资金占用高达700万元，同时欠氏奶行贷款也超过了1000万元的赤字。产品销不出，又拖了一屁股债……这对新任厂长陈荣珍是个严峻的考验。

于是，陈荣珍在一次全厂干部大会上说："逆境催人奋发，未出去便认输，不是我的习惯。我们只能迎着困难前进，光明与胜利才会向我们招手！"

从困难、困境走向"光明与胜利"，不是一句豪言壮语，为了走出困境，摆脱困难，陈荣珍带领他的职工们决定"借船出海"，借助大企业、名牌企业这艘大船来带动合肥洗衣机厂这艘小船在"洗衣机"市场的大海中行驶。正当陈荣珍在找寻大船时，上海洗衣机总厂厂长带一支考察队伍来到合肥，寻找合作伙伴，于是"水仙"名牌洗衣机产品之光映红了凋谢的"百花"。结果一炮打响，仅6个月就使企业起死回生，积压产品也销售一空。

然而，"水仙"虽好，属于他人；对合肥洗衣机厂来说，它是"水中月，镜中花"。借人家的牌子，只交使用费，超过一定数量，则成倍收费；况且年年为此谈判，常常被停发牌子。这种寄人篱下的苦楚熔炼了合肥洗衣机职工的创牌意识。

陈荣珍带领全厂职工卧薪尝胆，奋力拼搏。1992年10月8日，他们与香港丰事达投资有限公司及安徽省技术进出口公司携手组成中外合资企业--荣事达电气有限公司。1993年1月1日，洗衣机家族里的又一骄子--"荣事达"洗衣机诞生了，这是合肥荣事达电气有限公司的创牌产品。为了让这种新牌号能占领市场，让消费者接受，该公司在销售上实施了"声东击西"的销售战术，把产品销售重点放在东北华北地区，并以此为突破口，在中南、西北、华东及安徽省内4个地区的7座大城市，开辟了小块"试验田"。同时采用强有力的宣传攻势帮助促销，在短短的4个月内，先后在合肥、郑州、石家庄、张家口、南昌、武汉、南京、沈阳等8个城市，连续召开了8次新闻发布会，从而掀起了一股"荣事达"旋风。新创牌的"荣事达"销售尤如星星之火很快呈现出燎原之势。

短短一年，荣事达旋风般走红市场。1993年底，中国质量管理协会公布的1993年50家"全国用户满意企业"和100种"全国用户满意产品"，荣事达电气公司及其"荣事达"牌121S洗衣机，名列榜上；'93中国消费者协会推荐的前两批21种商品，"荣事达"牌洗衣机也以"信誉卓著"跻身其中。

"荣事达"已成为商标中的名牌！

1994年4月26日，全国人大常委会委员长乔石在参观"安徽经济成果展"荣事达展厅时，亲切接见了总经理陈荣珍，并由衷地赞叹：荣事达创牌，真是如雷贯耳！

过硬的产品质量是名牌的"护身符"，荣事达人提出：用"零缺陷生产"筑起质量长城，保护名牌，守住名牌。

名牌，是产品开拓市场的利剑，是企业发展的最大资产。名牌既是一种经济观点，也是一种文化现象，它包括技术、质量、价格、外观包装、管理制度、企业精神、服务态度、广告宣传等诸多因素。而其中最核心的因素乃是产品过硬的质量，"荣事达"出奇制胜的秘诀就是：过硬的质量。几年来，荣事达公司一直视产品质量为企业的生命，使"荣事达"牌洗衣机内在质量处于国内领先水平。

高质量，来自于"高标准，严要求"。荣事达公司按照国际标准，制订出27项内控指标，其中有17项要求或高于国际和国际电工协会标准，或中新增加的内容。为了使内控标准付诸实施，他们制定了160-条工作质量标准，设立了5个关键工序质量控制点；占职工总数10%的专职检验员扼守在生产流水线上，对形成中的动态产品进行60多顶检测。荣事达人的这种做法在全国同行业中独树一帜。

"高标准、严要求"来自于"用户至上"的经营思想，给用户奉献的应是"贡品"。荣事达人在强化员工质量意识和狠抓产品质量上提出"百分之一等于百分之百"的"换位思考"法，一台不合格产品，只占产量的千分之一、万分之一，但是到消费者手里就是100%的不合格（次品）。对此，合肥荣事达集团公司董事长、总经理兼合肥洗衣机厂厂长陈荣珍作过一番精辟的哲学思考：如果允许1%的缺陷产品出厂，按目前的产量，一天就有18台整机不合格出厂，一年将有5400多台不合格产品流入市场。据测算，每位消费者可影响包括亲属、朋友在内的13个人的选择取舍。按此，产品一年就将对7万个消费者失去吸引力，更为可怕的是，会在职工中滋生"有点毛病不要紧"的错误思想，进而导致更严重的缺陷出现，势必将企业最终推向死谷。

用"零缺陷生产，筑起质量长城"的哲学保护了名牌、守住了名牌。荣事达产品出厂合格率为100%，市场开箱率保持在99%以上。经国家家电检测中心检测，"荣事达"牌3公斤以上双桶洗衣机产品全部达到国家A级标准，在国内是一枝独秀。

8年艰辛，8年经营，荣事达集团公司已经成为国家大型企业，具有较大的规模。荣事达商标也成为闻名遐迩的名牌，这标志着他的产品质量、企业实力、管理水平、技术档次、服务效率均达到较高的水平。

现在，荣事达人正面向未来，面向世界，进一步开拓自己的事业。

发展多元化经营，进则可以发展荣事达在国内市场上的领先地位，退则可以增强对市场风险的抗御能力。为此，荣事达先后与日本三洋析式会社合资成立合肥三洋有限公司，生产全自动洗衣机，投入市场不久，受到了消费者的青眯。接着进军合肥高新技术产业开发区，购进112亩土地，建造1.2万平方米22层的科研大楼，9000平方米的联合厂房。以及与加拿大合资的生产高新技术产品热流通系统的合肥模德--玛斯特斯有限公司，也已正式投入运行，建成的6000平方米的模具中心，成为华东之最，并填补了国内一项空白。最近，合肥洗衣机总厂又双股权转让形式与香港詹培忠总公司合资创立股份有限公司。这一切标志着，陈荣珍的企业"改制"构思已初露端倪。