阶段一材料--张先生

你是新上任的人事经理，已经有三个星期了。你准备会见一个员工--卢先生，他已受过三次惩处。根据卢先生上司的建议，你打算解雇他。

卢先生的上司说：卢先生的工作效率低，在他的同事中，他的产量低。他的工作时间应该是从上午8：30到下4：30，而且他也知道，但他公然违反公司的规定，一周内三次在3：30下班。如果允许他在公司继续工作下去，将会影响其他员工。他的第一次惩处是因为工作效率低并且早退。在受到第一次惩处后，他的上司就这个问题找他谈过话，但是他没有改进，因而受到第二次惩处。由于他的行为依然如故，所以他受到第三次惩处。他的上司在给你的报告中说，他想立即解雇卢先生，但没有提出确切的解雇时间。

像卢先生这种专业化的冲模制造工确实很短缺，在你的大企业内，许多部门都需要这种工人。一般来说，你应该给他第二次机会，然而，公开违反公司的规定是不能容许的。因此你决定立即解雇他。

你刚刚学过倾听的理论和方法，现在给你一个练习倾听技能的机会。