目的
一、 探寻人们对工作环境的改变作出反应的不同方式。
二、 找出决定人们以上反应方式的主要影响因素。
三、 确定管理人员在管理变革过程中充当的角色。
四、 营造一个具体的变革氛围，以利于各项变革措施的实际推行。

管理人员与变革
一、 组织既面临外部环境的变化，又面临内部环境的变化。
二、 生存需要变化。
三、 组织的变革既意味着组织整体层面上的变革，也意味着组织成员个体层面上的变革。
四、 管理人员在管理变革过程中举足轻重。
五、 管理人员需要：
1〉 充分了解员工对于管理变革的各种反应以及决定人们这些反应的主要影响因素。
2〉 具备制定和推行变革计划的能力

管理人员与变革

当今世界的各种组织，比其他任何时候都需要变革。生产技术在变化，消费者的需求在变化，来自政府、竞争对手和各种贸易联合组织的压力也在不断增加。在组织内部员工们的需要和目标也处在不断变化之中。一个组织不能再依靠过去的生产产品、组织结构和管理方法。对变革的迫切要求以及针对不断变化着的内外环境如何开发有效的管理，是许多组织今后面临的最严峻的挑战。

组织的变革，包括组织整体和组织内成员个体两个层面上的变革，没有组织成员的积极参与，组织变革就不可能真正成功。但是，无论一个组织面临什么样的变革，也无论它采取什么样的具体变革措施，变革的最终成功在很大程度上仍取决于管理人员能否在组织内营造一个良好的变革气氛。也就是说：管理人员在组织的管理变革中举足轻重。在组织内营造一个良好的变革气氛。也就是说：管理人员在组织的管理变革中举足轻重。

这些对于管理人员意味着什么呢？意味着他们需要：

1． 充分了解员工对于管理变革的各种反应以及决定人的这些反应的主要影响因素。

2． 具备制定和推行变革计划的能力。