一、 训练目的：
1． 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解 2． 分析近期和当期组织中的工作冲突情况。
3． 寻找避免或解决工作冲突的方法。

训练时间 约两个小时三十分钟。

二、训练内容安排
1． 讲授有关冲突管理内容
2． 工作冲突研究。