讨论提纲

讨论的目的在于认清如何避免出现文字沟通中的错误。

一、 文字沟通的障碍是什么？

二、应该如何进行有效的文字沟通？

三、应改善哪方面的沟通技巧？

四、总结本组的经验、见解和建议，并选一人代表本组发言。

要点记录