一、 目的
1． 分析目前管理者在工作中谈话的类型和状况
2． 培养运用结构性谈话技能达成工作目标
3． 提高运用结构性谈话的技能

时间安排 大约两个小时三十分钟。

二、训练内容安排
1． 自我评价
2． 讲授有关技巧
3． 角色扮演活动
4． 小组讨论