确认自信心

下面是一些工作中常见的情况。作为一个管理者，你的下属是如何反映他们的态度呢？在每个例子中，我们给出了具体情景和下属的反映，你来进行判断，看看这些行为是属于屈从、粗鲁还是自由。现在，你自己独立完成这个练习，并准备与你的同伴分享你的见解。

1． 现在是下午5：30，你的一个下属正穿上外套，向办公室门口走去。你叫他停留一下，以便同他谈一个与他有关的问题。

下属的回答："我得走了，……我们能不能明天一早再谈这件事？"

屈从（ ） 粗鲁（ ） 自信（ ）

2． 你在办公室里组织面试，要求你的一个下属向候选人介绍一下有关公司的情况。

下属的回答："恐怕我也不完全了解公司的情况，……但是，你如果真的要我带他们转转的话，我想大概可以。"

屈从（ ） 粗鲁（ ） 自信（ ）

3． 一个顾客因未能按时收到货物打来电话。你的一位下属拿起电话（这时办公室里只有他一个人）。

下属的回答："你是什么意思？没有给你送去吗？你肯定？要知道，这事与我无关，它不属于我的工作！"

屈从（ ） 粗鲁（ ） 自信（ ）

4． 另一个顾客也因没有按时收到货物打来投诉电话。

另一个下属的回答："我非常愿意帮助你，但是我不知道有关这件事的具体情况。如果我能找到经手这件事的人，几分钟后再打电话给你。"

屈从（ ） 粗鲁（ ） 自信（ ）

5． 你正召开一个会议，讨论一个有关调整你的部门的建议。除了三个人还没有表态外，其他人都同意调整。现在，你要求这三个人发表他们各自的看法。

下属A回答："对不起，我还没有搞清这个问题的细节，……但是我相信，如果你认为是个好主意，那么……我同意。"

屈从（ ） 粗鲁（ ） 自信（ ）

下属B回答："我认为这个建议正好与我的看法相反。因此，我不能同意这个调整计划。"

屈从（ ） 粗鲁（ ） 自信（ ）

下属C回答："这真是一个无聊的建议！不知又是哪个老板头脑发昏，根本就不切合实际。等着瞧吧！"

屈从（ ） 粗鲁（ ） 自信（ ）