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08年第2期:娃哈哈硬伤
强人宗庆后似乎在赢得“娃达”之争,但危机后面浮现出的硬伤不但没有消除,还在日益加剧:宗氏对企业绝对自信下的绝对控制,企业过度膨胀所带来的消化不良以及联销体成功背后的陷阱将在相当长的时间内困扰未来娃哈哈的命运:娃哈哈的非常营销还能非常多久?
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08年第1期:简单史玉柱
一个循规蹈矩的时代结束了,一个吐故纳新的时代来临了,混乱中,免不了机会主义者大行其道。于是,有人说:“世无英雄,遂使竖子成名!”
真的是这样吗?起码,史玉柱,一个人,几样简单的道具,成就了一个曲径通幽的营销传奇故事,证明了现代商业社会通行的逻辑:英雄不问出处。竖子成名之外,自有英雄在。
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07年第12期:幽默:品牌的第六感
有幽默感和讲个笑话可不是一回事。任何一个人都可以讲笑话,但幽默感却是一个人个性的一部分:真正有幽默感的人能够分辨什么是有趣的,什么不是;能够知道如果有人打你一下,到底是出于对你的欣赏,还是真的想揍你。
幽默感可以帮助人们改善彼此之间的关系,同样可以帮助品牌改善它们与消费者之间的关系。
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07年第11期:数据就是力量
北京的新潮快餐公司“正午DE盘子”一年之间就开了10家分店,很多IT公司的白领都成为“盘子”的忠实粉丝。这家快餐公司就盒饭本身而言,跟其他快餐没有本质区别。它的独特之处在于,主要通过MSN订餐(也可以电话订,但拒绝QQ),目标顾客锁定那些终日与MSN为伴无暇下楼享受午餐的年轻白领们。“MSN卖盒饭”看起来跟其他网络订餐没什么两样,但秘密就在于订单的生成、处理、配送全都在MSN上完成。
“盘子”实际上是一个MSN机器人程序,从你的第一份订单开始,它已经自动为你建立了个人档案。第二次订餐时,你已经成为“盘子”的老友,不用输入任何信息它就能准确地把盒饭送到你的手上。它的背后是一个庞大的客户数据库,能对客户的地址、喜好、积分等进行分析。它还扮演着“午餐秘书”的角色,可以陪你聊天解闷。
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07年第9期:新跨国公司的中国机会
中国制造所带来的第一轮掘金潮还未散去,中国创造所带来的第二波浪潮给了更多跨国公司更多的机会。对大多数跨国公司来说,中国机会不仅意味着“交易与买卖”,更多地意味着“参与与协作”。在某种程度上,中国机会可以看成是“与中国共同创造机会”。
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07年第8期:TCL的终极目标是打造消费者满意度
我们都知道,品牌是企业最有价值和最为恒久的资产,是未来市场竞争中最为锐利的武器。根据专业品牌资产评估机构发布的结果,TCL的品牌价值从1995年的6.9亿元,跃升到2006年的362亿元,11年时间TCL品牌价值翻了52倍,目前名列“中国最有价值品牌”第三位。
TCL的品牌价值和知名度虽然提高了,但我们也认识到,TCL品牌影响力在消费者心目中的地位和形象,并没有随着企业规模的增长和我们产品销量的增长而同步上升。我们听到来自各个方面的反馈:TCL品牌定位不清晰,品牌知名度虽高但美誉度落后,品牌个性不够鲜明。另外很多消费者,包括我们的员工,对于我们产品的卖点和优势也缺乏系统的了解。
提到TCL,没有人不知道,但是TCL是什么意思?代表什么?很多消费者都无法表达清楚。这反映出我们的品牌缺乏一个清晰的定位和有规划的品牌建设。
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07年第7期:市场细分,并没有那么简单
似乎是在一夜之间,中国汽车市场就从一个竞争最不充分的市场变成了竞争最激烈的市场。10年前,中国还是桑塔纳、捷达、富康“老三样”一统天下。但10年之后,市场上的竞争者超过了200余个,几乎每一个以万元为单位的价格区间,都有十几款车型在竞争。正如上海通用汽车总经理丁磊所感叹的那样:“没有哪个国家的消费者像中国这样,有如此差异化的消费需求;也没有哪个国家的汽车市场像中国这样,极度多元化、细分化。”现在,所有的汽车厂家都在思考一个问题:市场已经拥挤得无法再进一步细分了,如何寻找新的细分市场?
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07年第6期:海马雄起
如果要为中国汽车业找原始标本,海马汽车绝对算一个。相对于处在镁光灯下的奇瑞、华晨和吉利,海马汽车从来就不是人们关注的焦点。在一年前,如果你要采访关于这家中国最南端的汽车企业,得到的永远是保守的、紧不透风的回答。即便你和资深的汽车界人士聊天,你也无法勾勒出它清晰而具体的轮廓和印象。
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阿迪达斯的“灰色”创意败笔
广告展示的每个细节,都流露出品牌对顾客的基本态度。
阿迪达斯以“一起2008,没有什么不可能”为主题的奥运系列广告,在国际广告评比中拿奖拿到手软。可是,在中国,这些广告让人怎么看怎么觉得怪。没错,“一起2008”,将明星运动员们与万人追捧的场景结合起来,非常有创意,可整个创意在执行的时候,呈现出来的画面让人备感压抑—到处是灰色,不管是平面还是影视作品。
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“IM+门户”:腾讯网打造全民网络主场
国际奥委会主席雅克·罗格用“无与伦比”来形容2008年北京奥运会的精彩,这当中也包含了对互联网参与和报道奥运会的赞许。2008年北京奥运会期间,互联网第一次以奥组委官方承认的媒体身份,成为公众获悉奥运会资讯的主流媒体工具。同时,作为全世界网民数量最多的国家,中国2.53亿网民也第一次摆脱了“观众”的角色,借助互联网平台,最大程度地参与和分享了奥运会带来的快乐和激情。可以说,互联网让奥运会更加精彩,也让中国网民有幸成为奥运赛场外网络主场的主人,推动奥运会达到了一个全民参与、共享激情的新高度。
在过去的历届奥运会中,电视都当仁不让地成为奥运会报道的主角。但2008年北京奥运会,中国网民却改变了这一“传统”:在这个全世界网民群体最大的国家,2.53亿网民通过互联网参与和分享了奥运会!相关调查数据显示,46%的中国网民选择互联网观看奥运赛事。无论是实时奥运会资讯的传递和互动,还是奥运精神的分享和传播,中国互联网门户网站都发挥了至关重要的作用,网民最大程度地感受到了互联网奥运会主场大餐所带来的激情和乐趣。
奥运会与互联网在这一刻形成了共鸣,中国互联网门户的竞争格局也因此发生了微妙的变化,尤其是腾讯网亮出“2008,你的网络主场”口号,真正将网民参与奥运、释放奥运激情的心声表达了出来。
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商务领航:“药匣子”里的秘密
132年前,电话的发明者贝尔不会想到电话能集成如此多的功能。通信业与互联网边界的融合让人们的许多梦想变成了现实,在技术的驱动下,商务世界里的传统营销工具开始变异,电信运营商不仅仅提供工具还提供解决方案。以前,电信运营商只是提供电话服务,但现在,当用户的需求发生改变时,它的角色也在发生改变。
在从“技术驱动”到“市场驱动”的道路上,用户需求这只无形的手时刻都在发挥作用。
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品牌资本是一种感观
品牌资本是一个组织或企业说的一切、做的一切,以及它自身有形或无形的一切。出于同样的原因,品牌资本也是一个组织没有说、没有做,以及它自身不具备的一切。
我经常看到在品牌概念中存在的一些疑惑和误解。比如说,穿一件带有商标的衣服,或者戴一顶写有商标的帽子,并不一定构成品牌塑造。商标不是品牌。商标是一种宣言,是一个品牌在视觉上的代表,并不一定与品牌资本结合在一起。也许这个差别很小,但是对于正确理解品牌资本的本质非常重要。
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匹克再续航天情缘
7月8日上午, 中国航天基金会在广州白云国际会议中心举办了 “匹克续签中国航天事业合作伙伴发布会”,匹克继续享有中国航天基金会授予运动服装行业唯一一家“中国航天事业合作伙伴”荣誉称号,“匹克”运动鞋、运动服继续获得“中国航天指定运动鞋、运动服”。 据介绍,这是匹克在众多航天合作伙伴中率先与中国航天二次签约的企业。
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广告主眼中的新媒体
平日里常常听到一些新媒体的业务员问一个问题:“我的广告这么精准,投放一个月也就几万块,对你们来说简直是九牛一毛,为什么不投?”他们也许没有想过,如果仅仅是因为目标精准和价格低,就决定投放,那么这种广告投放逻辑也未免太可笑了。
无论新媒体如何声嘶力竭地喊自己“全心全意为客户服务”,新媒体与广告主的地位永远是对立的,因为双方都在盘算自己的利益最大化。在广告主眼中,可供选择的媒体实在是太多太多,光一个中央电视台就有16个频道,加上全国几十个省、市电视台,每个电视台就有几个甚至十几个频道,仅仅投放电视广告就已经让广告主力不从心了,何况还有那么多报纸、杂志、电台、户外、灯箱,以及不断涌现的新媒体。
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2008年第七期:东风日产的狼群战术
如果在往年,东风日产的新天籁发布会将是一个盛大的嘉年华,炫目的新车、性感的女模特和漫天飞舞的焰火会把嘉年华的氛围营造得热烈而隆重。原本在东风日产副总经理任勇的计划里,6月16日这一天,将在广西阳朔那个张艺谋《印象·刘三姐》如梦似幻的地方举行一次万众瞩目的东风日产五周年庆典暨新天籁上市发布会。不过,由于震灾的关系,发布会改在东风日产湖北襄樊工厂的新车试验场举行。即便如此,这一天依然是一个值得纪念的日子,因为新天籁在九大城市同步上市意味着东风日产2008年~2012年中长期事业计划正式进入实施阶段。
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定位大师里斯的忠告
6月初,我去见艾·里斯的时候,专门带了本《定位》,这个瘦高、背微驼的老头在书上给我签了一句话:All the best。旁边是他的女儿劳拉·里斯,她继承了父亲的衣钵,告诉我,定位对她的影响是婚后仍保留了里斯这个姓,引得丈夫不满。
艾·里斯,定位之父,《定位》一书的第一作者,但他在名片上却没有印“Positioning”(定位),却印着另外一个单词“Focusing”(聚焦)。里斯以及他所“贡献”的定位,已经成为许多经理人心目中的品牌圣经。最为关键的是,定位可能是极少数经过30年时间磨炼,在互联网传播的当下没有失效,反而更显力量的理论。
里斯近年来也对一些中国品牌给予了关注,比如联想、奇瑞等。对于中国企业以及中国品牌的定位之道,里斯直言不讳地给予了不少提醒。
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余俊雄:“忽视品牌塑造是我犯下的最大错误”
当他那部存有12000首伴奏歌曲的卡拉OK机里还放着“流水它带走光阴的故事改变了一个人,就在那多愁善感而初次等待的青春”的老歌,3M公司(以下均简称3M)全球执委兼大中华区总经理余俊雄在3M已经工作了39个年头。在余俊雄的老朋友、台湾润泰集团董事长尹衍·博士眼里:“他在3M成长了近40岁,我从没见过有哪一位经理人能够比他更了解自己的产品,了解自己的同仁,做到事无巨细。”而GE董事长杰克·韦尔奇也在他的书里这样评价:“Kenneth Yu(余俊雄)是一名在3M服役超过30年的‘老兵’,最初在香港,然后是台湾,现在是上海。他在旧的预算体系下总是有出色的业绩。”
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品牌内容营销的战术思维
对于企业来说,品牌的营销推广无异于一场旷日持久的战争,需要面对的不仅仅是来自其他品牌的激烈竞争,还有注意力分散、对一切浅尝辄止并且日益挑剔的受众。在这场战役中,越来越多的企业选择以内容产品为兵刃,通过娱乐化的传播方式攻破受众的心理防线,拉近距离,营造独特而专属的品牌体验。
然而,究竟该如何处理品牌与内容的关系?如何最大化地实现品牌传播效果?如何与品牌整体战略相匹配?让我们一起来探寻品牌内容营销之战的战术思维。
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美的:以价值链驱逐价格战
170年前,法国经济学家古诺提出了著名的古诺模型。古诺模型是纳什均衡应用的最早版本,通常被视为寡头理论分析的出发点。
一度,中国的微波炉行业成为中国家电行业的一个奇特领域,按照西方经济学垄断竞争理论分析,微波炉市场是典型的古诺模型:美的微波炉和格兰仕微波炉双寡头竞争,市场占有率接近90%,基本垄断了整个国内市场。这样一个对市场参与者十分有利的竞争格局,却屡屡被行业专家、学者和媒体舆论所诟病。据了解,在业内价格战最激烈的时候,每台微波炉的利润仅为几元钱,难怪人们把微波炉戏称为“微利炉”。
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海马汽车打响系统战
每年的广州车展是造车人的盛会。在熙熙攘攘的人流中,总会发现一些衣冠楚楚、似曾相识的面孔。他们或金发碧眼,或黑发黄肤,但无一例外地专注、入神。也许就在10分钟前,他们还在某个新闻发布会上慷慨激越地介绍自己的新车,而现在,他们散落在人流里成为一群看客,眼神复杂地打量对手们的新车。运气好,你会碰到比亚迪董事长王传福、吉利老板李书福,但你很难遇到海马汽车的领军人。这个习惯躲在帘子背后的人很少现身类似的场合,大多数时候是总经理秦全权或常务副总经理孙忠春出席,但在2007年11月的广州车展上,只有市场部长汤斯一人忙前忙后。
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