曾仕强：我们中国人讲师、农、工、商，我在师范学院、农学院、工学院、商学院通通都教过书，而且也担任过行政的职务。我们要办好一个学校有六个重点。

　　第一个是师资，这个师资是很难找的。我在台湾也当过管理学院院长，老实讲工学博士一大堆，理学博士一大堆，我医学博士也不少，就是管理学博士几乎是零。特别是会计学博士根本就没有，我说没有是稀少的。

　　有一次我接到人事处，给我一个资料说有一位会计学博士想来我们这里教书，那我是非常开心啊，但是我告诉我的人事主任，我说你去查一查，这个人一定有问题，他说为什么？我说没有问题他不会来我们学校。后来过了三天他跟我讲，这个人学问好的不得了，只不过他有一个小毛病，就是很喜欢性骚扰，我说这不就对了吗。

　　管理学院想请会计学博士，那是非常困难的事情。所以我今天很坦白讲，刚刚王司长所讲的都是一针见血。你在工学院要找到好的老师很容易，我可以跟各位讲现在要办一个工学院是非常容易的事情，因为美国二十年内，所有的理工教授都是中国人，太多了。

　　我们出国去学的都是学理工，而我们的华侨他们都是学医的，管理为什么那么难找？因为管理它是实用的，它不是讲理论的，所以差不多读到硕士他就被挖走了，他就有很好的收入了，他干嘛要去攻读博士呢？

　　所以为什么我们叫MBA？它不是本科的东西，它也不需要读到博士。管理不是在本科的东西，我们在本科设的很多科系是害死了年轻人，因为他出来什么都没有学到。你看管理数学，人家工学院一看你这算数学吗？你几乎什么都没有学，然后出来有点心虚了，就开始要为管理而管理，糟糕了，我最怕为管理而管理了，那增加很多管理成本，管理是要减少成本，结果为了管理而管理，我们现在太多事情都是为了管理而管理。人家生产部门有这个需要，人家销售部门有这个需要的，可是我管理部门不能太小，所以我就制造很多问题，然后使它膨大，这些人在干什么，我不知道。师资是非常严重的问题。

　　第二是设备，你看工学院一大堆设备，什么都有一大堆设备，就是管理学院电脑，电脑现在不算设备。当每一个人都懂得电脑之后，学电脑的人是没有饭吃的。我常常跟年轻人讲你现在还在学电脑？刚开始电脑是一门学问，因为大家都不会，以后电脑跟开汽车一样，你能说开汽车是一门学问，是一门艺术吗？这是不可能的。

　　你到美国去看，美国一个人到他了十六岁，他数学可以不及格，他甚至英语也可以不及格，他历史可以不及格，他什么都可以不及格，可是他驾驶一定要及格，美国人一到十六岁他学校一定要保证他会开汽车，其他我不能保证，但是我要保证你会开汽车，今后会电脑的人是找不到工作的。

　　现在年轻人很可怜，因为他们不知道这个状况。我们有什么设备没有，刚刚王司长讲为什么一大堆的商学院突然间办起来，就是它便宜吗？它没有什么创办费用吗？你要我办一个医学院很难，你看全世界好的医学院都在哪里？都在黑人地区。你到美国去看，好的医学院旁边都是黑人，干嘛？就是用这些黑人做试验品嘛。白种人谁愿意去那里开刀，谁愿意吃你的药，那黑种人没有办法嘛！他靠那医院生存嘛，他为它当试用品嘛。我觉得我们要了解事情要深入的去了解，看表面是看不出什么东西来的。师资、设备下面是什么课程，讲的课程(我也有完)。

　　我们要学的东西是什么东西？管理跟其他的学问都不同，它有一个特色叫做易学难精，它很容易学，但是很难精通。

　　那工学院，我会就会，不会就不会，它是一翻两瞪眼的事情。管理谁说谁会了，谁说谁不会，它就那么几个名堂而已，搞搞就会了，但是没有一样通的。所以刚才讲这个衔接，衔接难就难在，它要很精密才能衔接，你不精密怎么衔接。你看财务也懂一点点，生产也懂一点点，我很坦白的讲一个没有本科素养的人，你学什么管理？我是学工程，我来学管理，我所有工程我都学过我当然懂，我本科就学管理那糟糕了，到底在学什么呢？我不晓得在学什么？你是学农的你来学管理可以，所以管理在美国都是研究生这个成绩才有的东西，不是本科就有的。

　　我们的课程很难组织，我想我在管理学院很久，我甚至跟管理学院的学生讲，我说我们什么都懂就是不懂管理，这很糟糕。我懂财务、我懂人事、我懂销售我什么都懂，我就是不懂管理，因为今天没有人把管理搞清楚。我现在就问大家什么叫管理？不知道。财务是,它是管理的一部分，但它绝对不是管理。

　　老实讲今天的美国搞的都很伤脑筋，因为美国人犯了个严重的错误。管理不是一门科学，管理是科学还得了。那你说科学就可以把管理管好，今天没有人会讲这种话了，没有人会讲。美国人是没有哲学的，所以他是管理科学，他完全没有管理哲学。

　　老实讲我看了很久，美国只有一个人，有资本叫管理哲学家。可是你到美国去看，美国没有人认定他。你在美国你会发现很多人不认识他。特别是MIT，MIT你看它(地上都是光光怪怪的)，那个MIT出来的每个人脑筋都是方的，圆不起来。哈佛好一点，但是我希望各位了解哈佛是本科好，研究所不好。你说我是哈佛毕业生，你去问他，你是本科还是研究所的，他说我是本科那这个人绝对了不起。哈佛的研究所流行一句话说，你在哈佛研究所里面，你不能保证没有人比你更有钱，这句话很难听。你看只要有钱有势，你就可以进哈佛读博士了，里面全世界政界，商界，只要你有钱你有声望，哈佛就把你抓去，把你变成哈佛博士。它的研究所素质是很高的，可是我们了解到这个地步没有，没有。只要哈佛出来不得了，有什么不得了。美国有的学校它是本科办的好，有的学校是研究所办的好，有的学校是教学好，有的教学是研究好，它完全不一样。

　　我再说一遍，二十年之内美国大学所有的理工教授都是中国人。学生校园里面有三分之一也是中国人，这是美国非常担心的一点。我今年暑假在美国正好赶上他们一个，他们叫飓风，我们叫台风，把整个城市都淹没掉。我们是十个从不同国家出去的人去，世界上有很多地方，就是每个国家只允许你一个人来，然后我们一起来看看问题。我们不约而同的认为美国快完蛋了。果然不错，美国自己报纸都写，美国的国民要改了。它完全没有现代化的表现，连一个发展中国家还不如。那个台风在一年前，美国就提出警告，那个城市会整个埋没掉，最后还是造成事实。

　　我们要从实际面来分析，课程是教育的核心，但是你商学院的课程在哪里？我是在台湾交大教书啊，交大是理工挂帅的，后来设了一个管理学院，管理学院的学生永远是同学最看不起的，没办法，你课程拿出来，人家看看就觉得好笑。你到底学什么？

　　所以我们有一位电子挂帅的，电子学的教授。因为他身体不好，就让他去美国学一年管理。这中国人经常这样说，我跟你讲,只要是中国人想法都一样，慰劳他嘛！去美国那总要找个名堂，去学学管理，一方面养病，养病都可以学管理。回来他就发表他的心得感想，他写了好大字BS，他写了两个BS，在那里，学工的人看不起学管理的人，学理的人当然也看不起学工的人。我想这都是每一个时代都有它的偏颇，很严重的问题，我们要怎么去理解？

　　下面是教材，我们这里的教材差不多都是二十年前的东西。那你说教学生学了怎么办？这样就验证了一件事情，非常不幸就是在大学或者研究生院里面，那个成绩好的出去都没有什么出息，他在那里混他出去很有出息。

　　我希望各位办商学院也好，管理学院也好，要你是所有企业的一个焦点，他能够从你这里把你的学生挖去，他觉得感觉到无上的荣耀，那你就成功了。

　　我到美国去的时候，我发现美国的学生都非常用功，他跟我讲不用功没有办法来不及。但是日本留学生悠哉悠哉的，都在看报纸。我就问那些日本留学生，我说你到这里来干嘛来了？他说我来读MBA。我说你那么轻松，你看美国同学都那么认真在那，他说他们是他们啊。我说你们有什么特别的？他说我告诉你，我们都知道学这些东西回日本是完全没有用的。因为美国跟日本完全是不同的，我认真学我回去就倒霉，我跟他玩笑说，那你就不要来学好了，他说怎么能不来学，我来这里学另外有目的，我是认识些朋友，将来好打电话啊，算便宜一点了，我是为这个来的，各有他的目的。现在如果把美国管理跟日本式管理作一个比较，你会知道这完全是不一样的东西。

　　管理有答案但是没有一定的答案，工程不但有答案而且有一定的答案。但是美国人他是管理也变成有一定的答案，这是非常严重的错误，所以你看,连汽车都保不住了，都让日本过去了。现在他们最怕的就是我们的航天事业。

　　美国现在只剩下两种工业了，一个就是航天它领先，一个就是卖文凭。美国现在是全世界卖文凭最多的，因此大家都重视它的文凭。明知道学的没有用，也要去拿一张回来，吓唬自己国家的人。但是它这两个都慢慢保不住了，如果连这两种行业都没有的话，我看那是完蛋了。现在汽油已经涨三块多了，对美国人来讲，一个月如果一部汽车占他支出部分太高的时候，他是活不下去的。

　　我们的教材到底在教什么？教出来如果是有用的，我们的MBA会受到业界很好的欢迎，但实际上没有。海峡两岸的MBA都不是业界很重视的，你去看那个EMBA，你去访问EMBA的学生说，你为什么要来读？他说不是听那些老师讲，他那些老掉牙的东西我还去听。我说那你来干什么？我来认识朋友的。那我说那你就开朋友工会就好了，你干吗要来这里？他说不行不行，一张文凭还是很重要的。那我们再变成什么？

　　最后是教法。你看那些美国回来的，教了以后学生背后都笑得很难听。因为美国人他是玩游戏当中去学习，中国人从小学就开始去把游戏和学习分开来看，他认为你在浪费我时间。中国人领悟力非常强，不是像美国。我们在美国读书的时候很简单，他讲了半天，我打磕睡起来他还在讲那一套，中国人讲一次就懂了，你一点就醒了，你还在讲。你把美国那套个案研讨，拿到中国你试试看，我今天很难讲中国人是没有办法讨论的民族。我们会前很容易沟通，会后也是很容易沟通，就是开会你看着我，我看着你来吧，那完全是面子问题。一个美国人他听了你意见觉得好，他会坦然承认你的比我好，一个中国人他听了知道，你这个了不起，但是嘴巴绝不会承认。中国人错是心里认错，嘴巴是死不认错，能改吗？你怎么改？他高调，何况二十一世纪是什么？其实我今天很坦白讲，很多人根本不晓得什么叫中国式管理，它是望文生义，他看的中国式管理就开始用他的印象来去界定这个中国式管理，中国式管理就是现代化管理，不要搞错。

　　老实讲一个人现在化管理还带到古代去，这个人除非是疯子。我觉得中国人最了不起是他的警觉性应该很高才对，但现在中国人警觉性非常低。如果乱七八糟的东西怎么会有那么多人在看，他没有这样的观念，然后就一口否定。中国式管理是只有毛泽东把所有中国的东西扫掉以后，它才有那个平台可以起来的东西，有这样的觉悟。如果毛泽东没有把所有乱七八糟的扫掉，我们始终没有中国式管理，这是阶段性的任务。 因为我们长期不管对那一家，我们都解释错误。我简单举一个天下无不是的父母，你怎么解释。有很多人一听到天下无不是的父母就大怒，老掉牙的东西还在讲，其实他是认知有问题。天下无不是的父母是告诉我们，天下的父母都会犯错误，不是不会犯错误，因为他是人，怎么会不犯错，只不过因为你是他的子女，你没有权利讲,他用不着你讲，这如此而已。那有中国人那么笨，说天下无不是的父母，那把中国人看得人太笨了吧？但是以前的人读书是这样读的。他没有受易经的熏陶易经是同时有阴有阳。老实讲你今天你就要把鞍山的相对论搞清楚，你会知道我们易经是老早把相对论讲出来了。

　　一个美国人讲YES他没有NO的成份，一个美国人讲NO没有YES的成份，中国人不可能。中国人讲不要他含有要的成份。你看人家送你东西你都说不要不要然后才收回来，从来没有人说我最喜欢这个没有人讲这种话。中国人讲没有意见的时就，就是有一大堆意见的，只不过我尊重你要说我才说，你不要我说我就不说了。我们没有那种（英文）的东西，但是我们现在都再教二分法。

　　我在大学里面教几十年，我深深感觉到有一个很严重的问题，就是母校的教师，他是受过师范教育的他懂得教育，但是你去看大学的教授90％是没学过教育的人，也是完全不懂教育的人，居然在我们的高等学校里面教书，你去看看了。他没有受过基本思维的训练，中国人讲好含有不好的成分在里边。

　　我们一切都在变化当中，这不是不好。我请问各位什么叫马马虎虎？刚才王司长所讲的恰到好处，就是马马虎虎，可是我们又把它解释成什么？我是学过木工的人。你把刨刀拿起来，把木头刨得很好，很平很亮，人家说你的技术真好的，你怎么回答？你说：哎马马虎虎。你只有技术很好的时候，你才有资格讲马马虎虎。如果你刨的坑坑洼洼很难看，人家说你技术怎么那么差？你说马马虎虎，你试试看，马马虎虎太马虎了。我们把那个马虎跟马马虎虎我们完全不会分。马虎是不好的，马马虎虎是最好的。

　　我再问你什么叫差不多？你看我们被那个差不多先生，那本书害得惨惨的。差不多就是刚刚好，什么差不多。你想从我这里得到5000块，我给你5000块，你算了一下刚刚好，你说差不多。你想从我这里拿到5000块，我给你3500你算了半天，会讲差不多吗？你讲差太多了嘛。所以什么叫差不多？就是不能差太多。但是我们懂什么？

　　我必须要让各位了解中国人是不会那么糊涂的。他讲的话是我们听不懂，但是我们望文生义，我们食古不化，我们自以为是，这三个就把我们搞垮了。你到美国去读书，你跟美国同学在一起，美国同学要你帮什么忙，我们都帮他忙，将来你有事情要他忙帮的时候，他开口说NO，美国人是非常容易说NO的民族，你做得到吗？我们今天受捆太久了，突然间看到美国，总觉得美国是天堂，美国一切都是好的，你太不了解美国了。有必要说明，我们没有条件过美国生活，我们没有条件。美国是有钱人的世界。

　　那我们怎么办？我们管理教育是摆在哪里的？一共9个字。高阶层我们要它做到(三将四勤)。你看一个CEO你要做到这三个字，你就百无一失。一个要准，眼光要准，那个目标市场要抓得稳。第二个要稳，很多人很准，但是一点不稳。你脚要站得稳，你要气沉丹田，你要站得住。现在我们满脑子都是快快快快块，那是学美国的。各位去看，一个企业家快快快快快，最后就是死得更快，你急什么嘛，哪能快呢。一个眼光很准，但是按部就班很稳，第三个呢很狠，你狠不下来机会就过去了，所以大家就想到，哎呀这个狼啊狼啊，什么狼，好好人不做，去做狼心狗肺的人。狠有两种，不是狼。一种叫做有情有义的狠，一种叫做没情没义的狠。你看那个企业家会下来，就是没情没义的狠。

　　改革开放到现在，多少企业家一路上去没有下来，有情有义有狠，他非常狠，但他有情有义。这是美国人无法了解的事情，因为他们没有把它当作一门哲学来看。科学不谈这些事情，三个字就把一个CEO教育出来，所以眼光不简单的。中国人看到还要假装没有看到，否则你一看到，所有人都看到了，你就糟糕了。所以中国人为什么看到要假装没看到？就是当你看到的时候，别人只要跟着你，他绝对捷足先登。我们谁都不怕，就怕后面的追兵，因为前面我们都看得到，后面追兵都看不到，你要很稳，稳扎稳打。其实我在美国看到很多CEO，越来越像中国人，他有意见不说。老实讲一个人有意见就说出来，这个人是不稳的。中国人厉害就是有意见他不说话，我看你怎么说，会看人家说的人比较高明。你看现在上网都是年轻人在奉献，啊听一大堆，你什么都没得到，那我们去了解这些事情。

　　中阶层的人训练什么东西呢？也是三个字。第一个要诚善，你跟你的顶头上司处不好，你有天大的本事都没有用。中国社会没有怀才不遇的事情，但是我们不会欣赏一个有能力的人。我们现在都在训练我们要有能力，那是美国人。美国会欣赏有能力的人，中国有能力的人经常都死得很快，我们欣赏有本事的人。什么叫本事？我不晓得各位了不了解什么叫本事？本事就是我有能力，但是我会看看状况，表现得让大家很能够接受，那有我本事就出来了。你同样一个意见，你说出来你就得罪很多人，你算很有本事？你看人家一个意见说出来，大家都很高兴，同样一句话。你看有很多人讲话一开口就伤人，那你有什么本事？中国社会容不得有能力的人，但是它非常欢迎有本事的人，千万把本事跟能力要做一个区分。

　　还有承上，只要上级不支持你，你有天大的本事都没有用。第二个启，要启发低下的，启是启发底下。我请教各位，你有件事情是先跟上面人讲，还是跟下面人讲？你先跟上面人讲，下面人不支持你怎么办？你像电灯泡一样吊在那里。当一个中层的主管，有任何事情先跟底下人谈一谈，有没有把握，能不能做，有什么办法？然后我才去跟上面谈，这么一裁定，我回来很快就做了。没有啊，老是跟上面谈，上面说赶快去做，回来大家意见一大堆，因为中国人都很聪明，你把功劳都抢光了，你在上面开很多支票，你有本事你去。老实讲中间干部最难的，就是你跟上面开会的时候，你简直完全没有抵抗，他叫你做什么你做什么，你一回来，你的部署统统抵抗你。我常常跟很多中阶层主管讲，当你跟老板开完会以后，你回到你的单位，你要仔细看看，这些部属他们在想什么？他不会讲，中国人很少用嘴巴讲出来。他心里在想，主管我看你又领了很多工作回来，你不是害死我们，都是我们在做，你有做吗？你答应的可快，你为什么没有听到这句话。哦你回来就开始分配工作了，谁理你呀？

　　我问你大家服从好不好？大家服从最后还是害死领导。所以我们天天谈生产力，竞争力，都再谈西方的观念。我没有说它不好，它非常符合西方的条件，西方人讲权利义务，你给我多少钱，我就承诺你，我就做了，中国人谁有权利义务，谁有啊？我高兴我就做，我不高兴我就不做。所以什么叫生产力？就是我乐意，我愿意的时候我就有生产力，我不愿意的时候就没有生产力，气死你活该。那你说你就要改变这些，你太天真了，你改变得了吗？这是自我安慰而已。中国人有另外一套方面，它非常顺当，非常简单明了，你为什么不教呢？

　　我当校长的时候，我轻松的不得了。我有12个系，我把系主任找来开会，我主持开会第一句话讲什么时候开会完毕。我说现在十点半，我们的会议一个小时，十一点半要结束，你先宣布结束的时间。为什么？就是很多人不会开会，你开会就是你的部属放假，单位主管开会就是部属放假。我们今天会议是最浪费成本的地方，但是我们有没有讲话？我们有没有教怎么当主席？任何问题主席没有意见，没有权利保持意见。现在我们主席都是有什么事情都要裁决，你要裁决就在家里裁决好了，把我们这些拿来做表面，跟你分摊责任。这件事情跟训导有关的，我就问训导长，你意见怎么样？我没有意见，老实讲他一开口，我就知道他了不了解，他认不认真，他有没有把握，我都看得很清楚，我讲了半天他有没有听，我都不知道啊。各位中国人的话不是用来听的，你真正去听，你听不出什么名堂来。中国人的话是用看的，不是用听的。这种话你也在听，不要听，看到怎么说，我们是看他怎么说，不是听他讲什么。

　　美国人懂吗？我不晓得他们懂不懂？我在美国跟他们沟通，他们就是不听我的话，我有什么办法。所以我就干脆不说，你说了也是白说，他的脑筋真的就是转不过弯来，那我们都在训练死脑筋的学生。所以为什么我们的大学生一出去都很气愤，就觉得社会拒绝他，因为他脑筋死了，承上启下。

　　第三个就是衔接，我们经常开会完了以后回去就断掉了。开会只是开会的人知道，后面要你持续去衔接的温度，没有啊哪里有，你要这三个做到，你就是非常好的干部。现在问各位，你当领导你最在乎你的干部什么事情？你当领导你会最在乎你的干部能力吗？那是天晓得的。因为将来搞垮你的都是有能力的干部。这样才知道中国人为什么老气愤？我们这么有才干你就压我，不给我机会，因为会搞垮领导的都是有能力的人。中国人最在乎他的部署一样东西，我不晓得大家还有没有这东西。你最在乎你的干部心中有没有你，其他我不在乎，只要你一开口，我就知道你心中有没有我，那你死定了。你想这又是老一套，这什么老一套？这是管理心理学。他一开口我先断电，你是站在我立场，还是站在别人立场？你看你跟老板沟通很容易，你就要站到他立场，马上就沟通了，不是虚伪，不是阴谋狡诈都不是，而是尊重他是老板。我问你我们为什么要尊重领导，为什么？不是尊重他给我们薪水，薪水是我们自己赚的，我们用不着谢他，是尊重他给我机会。中国是职位和职权是脱离的，不是合一的，西方人是合一的，我既然给你这个价，我就要给你这样的工作。中国人没有，你的工作我随时拿给他做，我就不给你做，你怎么样？你天天生气，那也是你的事。

　　你去看西方的，工作职能一条条写。写完就没有了，中国人谁敢：那一家公司敢？中国人1234567写完，一定要加上最后一条，“其他”，就把他搞得乱七八糟。西方人是讲究精确的，中国人是讲究乱七八糟的。所以在西方里很容易说，这不是我的工作，你马上可以说这不是我的工作，你没有资格分配给我。中国人谁敢？你的老板说你做这个工作，你说这不是我的工作，你试试看。他说不是你的工作，你回去看看工作职能表最后是其他，就做其他了。

　　我跟你讲，一家公司里面最有前途的人，什麽事都不做，专做其他的人。当然你有资格做其他，前途无量。你一般人还想做其他？轮不到你，这是不是事实。难道中国人改变了吗？我们现在是要把现代化的管理落实在中国这块土地上面，才需要讲这些软体。中国式管理不是一体，不要把它变成一体，它是种软体。就是使你有效，分工分的有效，然后精确的有效。你看我们航天，这次神州六号一分一秒不差，上面就写一秒不差，做到了，怎么做不到？但是你到美国航天基地，他们有没有这样？没有。他们嘻嘻哈哈就上去了。中国谁敢嘻嘻哈哈试试看，这就不同。设定完出发，他们讲绝对贯彻命令，绝对达成任务，没人敢说我试试看，没人敢说。老美跟你讲我绝对怎么样才怪呢，那就不一样。

　　我再请各位了解一件事情，什么叫二十一世纪？二十一世纪全世界都走到穷途末路了，都找不到事情了。你到美国跟那些CEO处处看，只要美国的企业家到过中国的，他只会讲一句话，他说中国人实在聪明。

　　有个日本教授跟我讲，他说日本人是世界第三聪明的人，前面有两种人比他们日本人聪明，一个是犹太人，一个是中国人。他就很诚恳问我曾教授，你看是你们中国人聪明，还是犹太人聪明？那我心里好笑，我是标准的中国人，你我这种问题。我说这个我就不知道了，你看中国人先说知道，才说不过。不过犹太人聪明到全世界人都要杀他，我们中国人聪明到没有人想杀我们。唉,他说这样听起来，你们比犹太人聪明，我说这是你说的，我没说，我干嘛去说呢。

　　中国人的聪明是没有人挡得住的，你今天研究中美日管理的比较，我是研究这个的，你可以拿一个案例就好了。有一个非洲的酋长，他抓到三个人，一个中国人、一个美国人、一个日本人，他就准备要打他们。这个酋长说，我现在给你们一个机会，你可以提出个要求，然后我一个人打一百棒。美国人马上出来，美国人向来认为他反应很快很聪明，他说这样你给我一个盾牌，他心里想我有盾牌，你打多少下都无所谓。酋长说可以，就叫人给他一个盾牌，拿了一个盾牌，拿得很紧，开始打。他没有想到那个非洲盾牌打一次就破了，第一次破了，后面次次挨打，挨打99下，他很快昏倒了。

　　老日本又来了，日本说我知道了，给我一百个盾牌，他心里想我这个算得最精密了，我一百个盾牌一次破一个，正好没有打到。那个非洲酋长，给你一百个盾牌，那一百个盾牌他怎么抓？抓一个落两个，一棍打下来，落到5个，很快落光光，一直打一直打。轮到中国人，中国人说我什么都不要，非洲人说你不怕挨打？他说我只要一件事情，什么事情？让那个日本人站在我前面就好了，就日本人挨打一百棍。你要抓一个人很容易，要抓一百个盾牌很难啊。所以中国人为什么老把人当作目标，就是这样，你只要把人抓牢，什么事都没有，他去顶。什么叫中国式管理？就是领导做好人，干部做坏人，一句话讲完。你当领导到你要做坏人，那你太傻瓜，太累了。基层的员工你真得要小心，你看很少基层的人出去接受培训，这是正确的，因为基层的他根本听不太懂这些东西。我们很放心的让CEO，很放心的让干部接受培训，基层大概都不会。为什么？因为基层他出去接受培训，他不太会去听课的，他会打听的，你们公司福利怎么样，待遇怎么样，他就跑掉了，去三次这个人就不见了。

　　基层也是三个字，一个字叫有，他要有能力，而且要表现出来。所以你慢慢就会了解到，一个有能力就会表现出来人，他很适合于基层，他不适合于当干部，他也不适合于当高层。第二他很实，他非常实在，不虚化。第三个他很守份，他非常守份，守份务实，有能力你就表现出来，有意见就说出来，有事就干，他跟干部不一样的。所以各位慢慢去了解，说我们为什么要做驱壳？就这个道理。

　　那我们华夏智业这个学院为什么到现在还没有很具体落实？第一个就是我们的师资还培训的不清楚。老实讲一个学校要办出来，先把师资搞好再来办。否则你没有办法，你一开张又请那些人又进来了，你只要把他站在这个位置以后，你就没有办法了，你拿他一点办法没有，他又开始把他那一套又教出来。所以刚才说他教得不好，其实教得不好是幸运，他教得越好学生越倒霉。一个人要有现代化的管理，要加上中国的哲学素养，你才可以在管理学院去认可。因为二十一世纪就是中国的管理哲学，来擅用西方的现代科技，就这么简单。

　　当然有人会提出很多反驳，他说哎呀这个阴阳是《易经》讲出来的，计算机原理都懂，就是没有产生计算机，你急什么呢？我们老祖宗都知道，你把计算机做出来，人类更糟糕，更倒霉。我问你有了计算机，人是更轻松，还是更忙碌？所以我们不发明计算机不可以吗。其实阴阳有很多用处，不一定要用在计算机，不一定。现在人类被计算机几乎快搞垮了，你看为什么女性生不出小孩来？就是在这里，子宫什么通通完了。那个电磁波就伤害你，你能怎么样？科技给我们带来很多好处，但是科技很快就会致人于死地，不要那么愚昧。

　　我们今天没有办法脱离，但是我们要用我们的哲学，来加以防范，这样才是中国式管理，不能那有中国式管理。中国式管理就是要让现代化的管理很有效，很轻松、很方便在中国这个土地上面，能够发挥它们的效率，否则没有意思。那我们的院训是什么？三句话，第一个是忠告，什么叫忠告？中国人是讲道理的人吗？我不晓得。我可以说得很清楚，因为我研究三十年了。全世界中国人最讲道理，但是跟中国人讲道理最难，他从来不服气，从来不听你这一套，所以最后只有官大他才服。为什么官大，学问大就是你不服他不行，否则谁服你？你看美国人听到一句话，他就开始想这句话对不对，中国人没有。再说一遍，美国人听到一句话，他就这句话来分析对不对，中国人没有。中国人听到一句话，先问谁说的，谁说的吗？领导说的，这真是非常有道理的事情。你说的那咱们有的干了，你看同样一句话，我们评价不同。

　　但是我问你，你敢学美国那一套，你敢吗？我们现在都在学美国，就害死年轻人了。当老板过来说你搞错了，你完了。你看美国人是（英文），我去检查我有没有错，有错我就承认我有错，没有错我就说没有错，这种人在中国就死路一条。你搞错了，你马上检查有没有错，然后你说我没有错，最没有面子的就是老板，老板会跟你赔罪，抱歉抱歉你没有错，是我看错了，那你死定了，他一定千方百计整你。中国人多厉害，我现在跟各位都是这样，没有一个例外，你搞错了，先问谁说的，总裁说的，那没有错也是错的，那这样不是没有是非吗？你放心怎么没有是非，中国人用不讲话来申诉，我们不讲话就是申诉。你告诉你的干部你做错了，谁说的？总裁说的。你看我根本没有错，那有错不说话。你一不说话，总裁觉得很奇怪，这个家伙我说他错，居然不生气，他过来一看，糟糕人家没有错，是我看错了。但是因为你没有说出来，没有伤害他的面子，所以他会怎么讲，你没有错你要讲啊，为什么不讲呢，好心好意。这个时候你如果说是，是啊没有错，你完了什么都没有了。你继续说有啦，多少有点错误了，然后半年之内升三级，升得好快。

　　所以我们都说马屁精升得快，其实错了，是心中有老板的人，升得快，跟马屁一点关系都没有。我希望各位真的把中国人这些关系搞清楚，你会很欣然地去接受中国式管理。中国人没有马屁文化，完全没有马屁文化，那些写那些书的人都非常有问题。我从这里问起，在座哪一位专门喜欢被人家拍马屁的请举手，你会举手才怪呢，中国人最讨厌人家拍马屁。再从这边问，（英文），这就是实证。从这边问起，在座哪一位专门拍人家马屁过日子的请举手？中国人一方面不希望人家拍马屁，一方面也不喜欢拍人家马屁，什么马屁文化，但是你如果相信这个你也完了。

　　你看三个小男生跪在这里，准备等大法师出来剃头当和尚，这个躬所有中国人都要参的。大法师出来问第一个，你为什么要来当和尚？他说我爸爸叫我来的，大法当头一棒喝，这么重要的事情，自己不考虑，你爸爸叫你来你就来，你后悔怎么办。再问第二个，你为什么要来当和尚？他一听刚才说我爸爸叫我来会挨打，就说我自己要来的，打得更厉害，这么重大的事情，不跟你爸爸商量就来了，你爸爸向我要儿子怎么办，我跟你讲中国人怎么讲怎么对。问第三个，你为什么要当和尚？吓的不敢讲，不敢讲打得更凶，这种事情想都不想就来了。中国话本来就随便你讲的，怎么讲怎么对，只要你官大，怎么讲怎么对，你官小，怎么讲怎么不对。你能改吗？你还改什么呢？

　　我再教他考过几百次，都是很优秀的学生。我说现在你是第四个，我问你，你为什么来当和尚，你怎么回答？各位你怎么回答？没有选择，只有一条路走。但是现在年轻人不是这样，现在年轻人已经不懂中华文化了，他们会怎么回答？我这是实际的统计数字，70%年轻的人这样回答。我受到佛祖的感召，他想佛祖比你大，我受到佛祖的感召，看你敢打我？哼那大法师全身力气打下去了，为什么？他完全没有面子，我搞几十年，佛祖都没有给我感召，佛祖就给你感召吗？那我算什么呢？你就完了吗。

　　我跟你讲中国社会出口就死，还学什么沟通。我讲了30年，先说先死，但是下面那句话，不说也死，哪有那么简单的，你去看你学习方法靠累积的沟通回来，你的人际关系开始不好了，大家都心里有数的，那在美国绝对管用的。我告诉你是第四个，你只有讲一句话没有讲第二句话，第一句话我受大法师的感召，他打不下去了，我爸爸也同意，我也想来，好像佛祖也有那么点意思，他就是打不下来吗，所以中国沟通只有一个典故，就是说你要说到对象想打你打不下来，你就成功了。通俗的话，就是说到让他听的进去，不是有没有道理。但是你要小心，越有道理的话越听不进去，这样就好了。所以西方人说我要怎么样，我要怎么样，我跟你讲，你跟外国人讲话一定要讲结论，不然他完全听不懂，跟中国人讲话，绝对不要讲结论，一讲结论他就火大，你下这个结论。假如说李先生你下个礼拜三请我吃饭，他是美国人，我不能去，我一定跟他讲，你下个礼拜三请客，我不能来。美国人先讲结论，然后才讲因为怎么怎么，美国人听得进去。你跟中国人讲这句话，他是听不进去的，李先生你下个礼拜三请客我不一定来，他就火大了，你每次请客我都来捧场，下面你讲什么他统统都听不进去，你不了解中国人吗？所以逼得我们跟我们中国人讲，一定要说李先生你下个礼拜三请客，我一定来，中国人不来都说一定来，你说一定来他就心平气和。

　　不过，不过就准备遛了，不过我的侄儿那天要结婚，这个家伙早不结婚，晚不结婚，偏偏那天结婚，他气死我了。他说这种亲戚你不要来，他说劝我不要来，我说有什么关系，他结婚又不是我结婚，这样你对不起你姐姐啊。我说那你这边怎么办？他说我这边有什么关系，我下次请客你再来，你看我又赚到一次，这才叫中国式的沟通，不是我们现在这样的沟通。中国式的谈判也跟西方的谈判不一样。我今天再说清楚点，我们就有三个东西的不同，一个领导，一个沟通，一个激励跟西方式不一样，其他都一样。财务报表都一样，生产线都一样，什么不一样？但是这些足够你头痛的。我们一直说中庸主义中庸主义，中庸是什么？中庸就是合理。所以我们华夏智业，我们第一个讲宗道，就是我们讲合理化，不是讲制度化。制度化层次太低的，没有制度你不可能合理，但是有制度不一定合理。

　　第二个独行，管理是学的要做的，只要你做不出来，就等于没有学，所以我们的实验室是在企业，不是在学校。学校几个老师不算什么，我们要解决的个案是中国人实际的个案，不是把美国那套个案拿来搞的好玩的。

　　第三个一贯，我们现在乱七八糟，东一套，西一套，搞得自己都没有办法把他整合。管理它是要形成同心协力，公司一定要有共识，所以公司里面不能多元化，社会一定要多元化，公司不可以多元化，公司各唱各的调是完了。但是今天是多元化的时代，所以你要怎么样？这就是学习官的任务，学习官要到社会上去看看今天有哪几种言论，今天我们的错误就是东请一个，西请一个，搞得自己脑筋都乱到了，这样的学习是吃拼盘，到现在我们的培训都吃拼盘，主菜从来没有上来过，没有。学习官要很认真去选，我今天是选粤菜，我们公司这一套足够了，你才有共识。我看过很多年轻人，一天到晚学习，到最后脑筋乱了。

　　有一家公司的老总亲自告诉我，他说我请一个老师到我们公司去，那个老师就讲，你当总裁，你要采取开门政策，任何干部有话随时可以跟你讲，这样沟通才会好，听起来都非常有道理。我希望各位了解，没有一种话没有道理，谁没有道理。

　　过了一个月我又请一个人来，他说你当总裁绝对不能开门政策，你一开门政策你就中计了，因为你的干部就开始排时间，然后把你总裁关在门里面，你都出不去，他们就为所欲为，所以你一定要层层节制，一关一关的管制，非必要才见面，否则（pass）掉，也有道理呀。他就问我，曾老师那我要怎么办？我不晓得各位你碰到这样的情形，你要怎么回答他。我当企管顾问当几十年，我赚钱非常轻松，他问我该怎么办？我就有一个答案，你看呢，我就没事了。他马上就懂了，他说我知道了，你看他说知道，知道就好。我告诉你没有人愿意接受人家的决定，没有。我们只能启发他，我们不能告诉他，我没有这个权利。人被启发，他很乐意，你给他的。为什么那个企管顾问到最后企业里面闹不好？就是你表现得太神了，所有干部都联合起来证明你是错的，要不然他们没有面子，像这些都是很典型的中国人。

　　一个风土人情，它是常年孕育下来的，不可能你要改变就改变，那是做不到的。我最后的结论很简单，民族性没有好坏，它是不同的生存之道，我们一向用好坏来评断这个民族性，这是很大的偏差。你到美国你要有美国一套生活方法，你在中国要有中国一套生活方法，因为它整个环境不一样，整个条件不一样。我们在这里一出去可以办好几件事情，你到美国试试看，开车开一个小时，只能办一件事情。所以你说美国效率很高，我都不相信这些事情，你寄封信搞好久，只要前面那个人跟他穷啰嗦讲半天话，你后面乖乖的等。中国人谁受得了这种？就开始骂前面的，你搞什么东西？有话等等再说了。

　　在美国你敢吗？你怎么讲他都不理你，那是非常慢步调的，办一件事情搞一个月都下不来的，你急他不急，你急什么呢。但是我们满脑子都是，那跟现实都是不太符合的。你看我们一张博士证书，也没有照片，也没有什么，都没有，就是这样的。那在中国谁敢？那读了好几年，连一张照片都没有，没有就没有。那中国照片还盖钢印呢，不然明天就换掉了。你在美国很简单，你要到一家医院里面，你看他有没有（英文），有没有（英文），他都搞得很清楚。中国我告诉你凡是挂在墙壁上，大半都是假的，真的它就不用挂了，我真的还用挂吗，就是假的才挂。这是不是事实？你又能怎么样？

　　我们一直要梦想说我们要改变，我告诉你，台湾40年，台湾一直梦想说，我们教育普及的时候，生活秩序就会好，现在才知道刚好相反。现在台湾只要你想读大学，100%可以进去，根本不用考试，那考试都是形式，每个人都可以录取，还搞什么东西。现在大学生满街，最后毕业就是失业。待遇是往下走，不是往上走，一年比一年差。

　　台湾曾经讲过，当我们有钱的时候，大家就很守规矩，有钱的时候就更乱。你看中国一有钱，大爷有的是钱，你要怎么样？你去看吧，你到香港去看，不要跑太远。到香港一拿到东西，小姐这个多少钱，小姐说在那里结账，过来收钱啊，还来结账，那都是我们大陆出去的,他没有钱人敢讲这种话。过来收钱，结账还去排队，算什么东西。中国人当你富可敌国的时候，政府就开始拿你没办法了，你要小心，你为什么不把这些因素都考虑在内。商学院是要负社会责任的，我还提升到一个还要负文化责任的，我们现在都是用现代化管理的，把中国文化消灭掉。现在商学院唯一的任务就是把西方的管理引进来，把中华文化消灭掉，我们于心何忍。所以为什么那么多的管理学院，我们要办华夏管理学院，到现在还没有真正的落实，就是因为我们一步一步再进行。我是搞管理的，我时间是一分一秒，前面人耽误是前面人的事情，我从来不会耽误我后面的嘉宾，不绝对做到。因为一个搞管理的连这个时候都控制不住的话，不要说对不起对不起，但是我告诉你，每个人上来都觉得时间不够，那就是你连时间都不会控制，那你搞什么管理。我的时间非常准确，还有一分钟，足够我祝福大家谢谢。

总主持人：
　　我们再次用掌声感谢我们曾教授，我们下面有请金东方集团股份有限公司的培训学院的院长郑家祥，为教授献上一份敬重奖，为了表示对教授的尊敬再次用掌声感谢我们的教授和两位嘉宾。