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我最近看了一本书，张建华的《向解 放军学习》，其中我最喜欢的一段是主标题为“军歌嘹亮”、副标题为“建立快乐型的组织”的章节。正如这一章节所描述，要想建立起一个快乐型的组织，公司跟解放军有很多相似的地方。 在这一章的开头，作者用了一个问题作为破题：解放军这个组织在文化建设上到底有什么独特的地方？ 事实上，文化建设对于公司来说是件重要的事，这关系到公司各部门的正常运转。所谓小企业做事，中企业做人，大企业做文化；企业若想做大做强，文化建设是一件无法回避的事，而学习解放军这个众所周知的组织，对中国人而言，理解上会更深、更透，也更具有可操作性。 在作者看来，解放军的文化建设有3点独特的地方： 第一，准战争状态，这个组织时刻备战的军事文化特质，使这个组织具有了活力；第二，准家庭环境，这使得解放军在内部建设上具有了超越一般组织的凝聚力；第三，荣誉至上和传统承续的氛围。 而明基的文化建设也恰好具备了这3点特质：第一，准战争状态。商场如战场，尤其是在这样一个供过于求、竞争如此白热化的年代。明基所处的电脑与消费电子领域，必须面对来自全世界的竞争对手。战斗的激烈程度，使得公司的年轻人不断地保持着时刻备战的军事文化特质。例如在旺季前的备战动员、旺季期间的街头巷战、旺季之后的战果总结，使得组织一年到头充满战斗气息和活力。 第二，准家庭环境。每个组织都想凝聚成员的向心力，面对艰苦的战斗，大家保持一条心。人类的组织里，向心力最强的是家庭，解放军重视大家庭文化，明基也重视大家庭文化。公司把人力资源部门的重要性提升到战略地位，与业务部门一样。业务部门扮演家庭里父亲的角色，在外面奔波，创造利润养家；人力资源与其他支援部门，则扮演家里母亲的角色，照顾每个人的生活。人力资源部门透过许多照顾员工的制度、关怀员工的活动，推动公司成为一个幸福企业，让员工们在公司里也有着在家里一样的幸福感。 第三，荣誉至上和传统承续的气氛。公司内部流传着创办人施振荣先生说过的话，如果客户要你喝了这杯酒才给订单的话，你可以选择拒绝。许多人听了无法理解，认为以国内的经商环境，这句话根本行不通。但公司确实是以施先生的这句话为行为准则，并且深深地以这句话为荣。我们是知识分子，公司是知识型企业，是学习型组织，凭借着脑海里的知识，代表着中国人的骄傲，与全世界一流的企业公平竞争，为国争光。喝酒才拿到的订单，是特种行业的订单，不是知识型企业的订单。少掉这几张订单又怎么了，这种属于知识分子的风骨、视气节为生命、重视诚信与尊敬的价值观，让明基这一群读书人，在商场如战场的工作职场上，始终保持着昂扬的精神。这种精神，远比喝酒所换来的订单来得更有价值。 但是，知识分子的思想远比革命战士来得多元化、来得复杂；对于知识分子的文化建设，也远比对革命战士来得艰巨。公司首先将所有员工的思想统一到知识型企业、学习型组织的价值认定，然后再展开如下3个层次的工作： 一、建立一个对于学习具有忠诚信仰的组织，使这个组织的成员，从一个单纯的知识工作者，变成自觉学习、不断学习、持续改进，以达成组织使命的知识工作者。 二、知识的学习。许多人从学校毕业之后，就不再进修、不再读书。公司须透过不断的培训，帮助员工们重新认定知识的重要性。 三、学习竞赛化、休闲化、娱乐化。透过竞赛、休闲、娱乐等多元化活动，把公司建成一个快乐的学习型组织，并以此感染合作伙伴与客户。 （本文作者为明基中国营销总部总经理）
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